الأسئلة الشائعة عند التفكير في استخدام G Suite

هل أنت أحد عملاء G Suite الحاليين؟ انتقل إلى صفحة الدعم.

الأسعار

  • ما الفروق بين إصدارات G Suite؟

    تتوفّر ثلاثة إصدارات من G Suite: الإصدارBasic وBusiness وEnterprise. تبلغ سعة التخزين في الإصدار Basic نحو 30 غيغابايت لكل مستخدم، بينما يتميز الإصدار Business بسعة تخزين وأرشفة غير محدودين، والإصدار Enterprise بميزات تخصيص وعناصر تحكُّم إضافية متقدمِّة. ويمكنك مقارنة إصدارات G Suite للحصول على مزيد من المعلومات.

  • هل تتوفر فترة تجريبية مجانية في G Suite؟

    نعم، نوفّر فترة تجريبية لنحو 14 من الأيام للعملاء الجدد بخدمة G Suite. بادر بالاشتراك في الفترة التجريبية المجانية الذي لن يستغرق بضع دقائق وإنشاء حسابات لما يصل إلى 10 أشخاص في فريقك. سنحتاج إلى إدخال تفاصيل الفوترة لإعداد حسابك، ولكن لن يتم تحصيل رسوم منك إلا بعد انتهاء الفترة التجريبية المجانية. لاحظ أنه يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. وللاستفادة على النحو الأمثل من الفترة التجريبية، نوصي بتجربة ثلاث من المهام التي تريد استكشافها، مثل التعاون في المستندات، أو بدء اجتماع فيديو عبر Hangouts Meet، أو الاطلاع على الرسائل في Gmail من الجهاز الجوّال.

  • كيف يمكنني شراء G Suite؟

    يمكنك الاشتراك في G Suite عبر الإنترنت أو الاتصال بفريق المبيعات للبدء. عند الاشتراك على الإنترنت، ستبدأ تلقائيًا بالاستفادة من فترة تجريبية مجانية لمدة 14 من الأيام. سنحتاج إلى إدخال تفاصيل الفوترة لإعداد حسابك، ولكن لن يتم تحصيل رسوم منك إلا بعد انتهاء الفترة التجريبية المجانية. لاحظ أنه يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. وتجدر الإشارة إلى أن الفترة التجريبية تقتصر على 10 مستخدمين. وإذا أضفت أكثر من 10 مستخدمين أثناء الفترة التجريبية، ستنتهي الفترة التجريبية وستبدأ بدفع الرسوم.

  • كيف يمكنني إلغاء الفترة التجريبية إذا قررت عدم شراء G Suite؟

    يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من لوحة بيانات وحدة تحكُّم المشرف، ضمن قسم "الفوترة". في حال الإلغاء خلال الفترة التجريبية التي تبلغ 14 من الأيام، لن يتم تحصيل رسوم منك. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على مقالة مركز المساعدة.

  • ما تكلفة الإعداد والترحيل إلى G Suite؟

    باتباع دليل الإعداد، يمكنك إعداد G Suite وترحيل معلوماتك بدون أي تكلفة إضافية. يتوفر فريق الدعم للمساعدة إذا لزم الأمر. إذا كنت ترغب في أن يجري شخص ما الإعداد والترحيل لشركتك، يُرجى الاتصال بشريك Google‏ لمعرفة المزيد حول هذه الخدمات والتكاليف المرتبطة بها.

  • ما طرق الدفع التي تقبلها Google؟

    يمكنك الدفع مقابل اشتراكك في G Suite باستخدام بطاقة ائتمان دولية. يقبل Google الدفعات من Visa، وMastercard، وAmerican Express. في بعض المواقع، يمكنك أيضًا الدفع عن طريق عمليات سحب تجريها من حساب مصرفي (يطلق عليه أيضًا الخصم المباشر).

  • هل يمكنني الدفع مقابل اشتراك لعام كامل في G Suite بدلاً من الاشتراك الشهري؟

    لا تتوفر الخطط السنوية إلا في بلدان معينة. يمكنك الانتقال إلى صفحة الأسعار لمعرفة ما إذا كانت الخطة السنوية متوفرة في بلدك أم لا.

  • ما المقصود بالمستخدم من ناحية بالأسعار؟

    يُعرَّف المستخدم بأنه عنوان بريد إلكتروني مُخصص (name@yourcompany). يمكن للمستخدم أن يمتلك عناوين بريد إلكتروني متعددة عبر إنشاء عناوين بريد إلكتروني بديلة. لا يتم احتساب عناوين البريد الإلكتروني البديلة للمجموعات (مثل support@yourcompany) كمستخدمين. يمكنك إضافة ما يصل إلى 30 عنوان بريد إلكتروني بديلاً لكل مستخدم.

  • إذا كنت أنوي إنشاء عناوين البريد الإلكتروني البديلة للمجموعات، فهل يتم احتساب هذا العنوان البديل كمستخدم يتعين عليّ الدفع مقابله؟ كم عدد عناوين البريد الإلكتروني البديلة التي يمكن لكل مستخدم إدارتها؟

    لا، يمكن أن يمتلك كل مستخدم عدة عناوين بريد إلكتروني من خلال إنشاء عناوين بريد إلكتروني بديلة. يمكنك إضافة ما يصل إلى 30 عنوان بريد إلكتروني بديلاً لكل مستخدم.

  • هل النطاق مشمول كجزء من G Suite؟

    لا، تكلفة النطاق منفصلة عن G Suite. في أثناء الاشتراك، ستحدِّد النطاق الذي تريده للبريد الإلكتروني لنشاطك التجاري. إذا لم يكن لديك نطاقك الخاص حتى الآن، يمكنك شراؤه من Google مقابل رسوم إضافية.

  • هل تقبل Google عملات متعددة؟

    نعم، عند إعداد الفوترة لأول مرة، يمكنك اختيار البلد الذي تدير به نشاطك التجاري والعملة التي ترغب في استخدامها عند الدفع. يحدد بلدك طرق الدفع التي يمكنك استخدامها. اختر البلد والعملة بدقة، فلن تتمكن من تغيير هذه الاختيارات لاحقًا.

الرجوع إلى أعلى

اتصل بالمبيعات إذا كانت لديك أسئلة إضافية.

اتصل بالدعم إذا كنت عميلاً سابقًا في G Suite.