Häufige Fragen zur G Suite

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  • Welche Unterschiede gibt es zwischen den G Suite-Versionen?

    Es gibt vier G Suite-Versionen: Basic, Business, Enterprise und die Version für Teams. Bei G Suite Basic erhält jeder Nutzer 30 GB Speicherplatz, während bei G Suite Business unbegrenzter Speicherplatz und Archivierungsoptionen enthalten sind. Mit G Suite Enterprise profitieren Sie zudem von erweiterten Steuerungsfunktionen und Anpassungen. Und die G Suite für Teams ist mit der Kalender- und E-Mail-Lösung Ihres Unternehmens kompatibel. Weitere Informationen zu den G Suite-Versionen

  • Gibt es bei der G Suite eine kostenlose Testphase?

    Ja. Sie können die G Suite 14 Tage lang unverbindlich testen. Die Registrierung für die Testphase dauert nur wenige Minuten. Anschließend können Sie Konten für bis zu zehn Teammitglieder erstellen. Während der Testphase sollten Sie mindestens drei Funktionen ausprobieren. Sie können beispielsweise gemeinsam Dokumente in Docs bearbeiten, eine Videokonferenz in Hangouts Meet starten oder Gmail auf dem Smartphone einrichten. Und damit Sie die G Suite im Anschluss weiter nutzen können, sollten Sie vor Ablauf des Testzeitraums Ihre Zahlungsinformationen angeben.

  • Wie kann ich die G Suite erwerben?

    Sie können sich entweder online für die G Suite registrieren oder unser Vertriebsteam kontaktieren. Bei der Onlineregistrierung beginnt automatisch zunächst der 14-tägige kostenlose Testzeitraum. Sie können Ihre Zahlungsinformationen jederzeit eingeben. Gebühren werden erst nach Ablauf der kostenlosen Testphase berechnet. Hinweis: Während des Testzeitraums ist die G Suite auf zehn Nutzer beschränkt. Wenn Sie mehr als zehn Nutzer hinzufügen, endet die Testphase und es werden Gebühren fällig.

  • Wie kündige ich, wenn ich die G Suite nach dem Testzeitraum nicht erwerben möchte?

    Wenn Sie keine Zahlungsinformationen eingeben, wird Ihr Konto nach Ablauf der Testphase automatisch gesperrt und es werden keine Gebühren berechnet. Weitere Informationen zum Testzeitraum

  • Welche Kosten fallen für die Einrichtung und die Migration zur G Suite an?

    Mit unserem Leitfaden für die Einrichtung können Sie die G Suite ohne weitere Kosten einrichten und Ihre Daten migrieren. Unser Supportteam unterstützt Sie bei Bedarf. Wenn Sie möchten, dass jemand die Einrichtung und Migration für Sie durchführt, wenden Sie sich an einen Google Partner und informieren Sie sich, welche Kosten für diese Dienstleistungen anfallen.

  • Wann muss ich die Abrechnung einrichten?

    Sobald Sie sich für die G Suite registrieren, beginnt der 14-tägige kostenlose Testzeitraum, den Sie mit bis zu zehn Teammitgliedern nutzen können. Wenn Sie die G Suite nach 14 Tagen weiterhin verwenden oder mehr als zehn Nutzer hinzufügen möchten, müssen Sie die Abrechnung einrichten. Achten Sie darauf, dies rechtzeitig vor Ablauf der Testphase zu erledigen, damit die Dienste nicht unterbrochen werden. Sie können die Abrechnung jederzeit einrichten.

  • Welche Zahlungsmittel akzeptiert Google?

    Sie können mit einer Kreditkarte für Ihr G Suite-Abo zahlen. Google akzeptiert Zahlungen über Visa, MasterCard und American Express. In bestimmten Regionen können Sie auch per Bankeinzug (Lastschrift) zahlen.

  • Kann ich statt monatlich auch für ein komplettes Jahr im Voraus bezahlen?

    Der Jahrestarif wird nur in einigen Ländern angeboten. Auf der Seite mit den Tarifen können Sie nachlesen, ob der Jahrestarif für Ihr Land angeboten wird.

  • Wie wird ein Nutzer im Hinblick auf die Tarife definiert?

    Wir betrachten jede personalisierte E-Mail-Adresse als Nutzer (name@ihrunternehmen.de). Neben der primären Adresse können für einen Nutzer mehrere E-Mail-Aliasse angelegt werden. E-Mail-Aliasse für Gruppen, beispielsweise support@ihrunternehmen.de, zählen nicht als Nutzer. Sie können für jeden Nutzer bis zu 30 E-Mail-Aliasse hinzufügen.

  • Wenn ich E-Mail-Aliasse für Gruppen erstellen möchte, zählen diese dann als Nutzer, für die Kosten anfallen? Wie viele Aliasse kann jeder Nutzer verwalten?

    Für einen Nutzer können bis zu 30 E-Mail-Aliasse hinzugefügt werden. Hierfür fallen keine Kosten an.

  • Ist im Leistungsumfang der G Suite eine Domain enthalten?

    Nein. In den Kosten für die G Suite ist keine Domain enthalten. Während der Registrierung legen Sie die gewünschte Domain fest, die Sie für Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse verwenden möchten. Falls Sie die Domain noch nicht besitzen, können Sie sie gegen eine zusätzliche Gebühr von Google erwerben.

  • Akzeptiert Google verschiedene Währungen?

    Ja. Wenn Sie die Abrechnung einrichten, wählen Sie ein Land aus, in dem Ihr Unternehmen tätig ist, sowie die Währung, in der Sie bezahlen möchten. Welche Zahlungsmethoden Sie verwenden können, ist vom jeweiligen Land abhängig. Bitte beachten Sie, dass Land und Währung später nicht mehr geändert werden können.

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Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich an das Vertriebsteam.

Wenn Sie bereits G Suite-Kunde sind, kontaktieren Sie den Support.