Perguntas frequentes ao considerar aderir ao G Suite

Já é cliente do G Suite? Aceda à nossa página de apoio técnico.

Preços

  • Quais são as diferenças entre as edições do G Suite?

    O G Suite tem quatro edições: Basic, Business, Enterprise e Team. O Basic tem 30 GB de armazenamento por utilizador, o Business oferece armazenamento e arquivo ilimitados, o Enterprise inclui personalização e controlos avançados adicionais e o Team foi concebido para ser utilizado juntamente com a solução de email e calendário atual da sua empresa. Pode comparar as edições do G Suite para obter mais informações.

  • O G Suite tem uma versão experimental gratuita?

    Sim, pode experimentar o G Suite sem compromisso durante 14 dias. Inscreva-se na versão experimental gratuita em poucos minutos e crie contas para um máximo de 10 pessoas na sua equipa. Para tirar o máximo partido da sua versão experimental, recomendamos que experimente pelo menos três tarefas que pretenda explorar, como colaborar no Documentos, iniciar uma videoconferência no Hangouts Meet ou consultar o Gmail a partir do seu dispositivo móvel. Introduza as suas informações de faturação antes de a versão experimental terminar para evitar a interrupção do serviço.

  • Como posso comprar o G Suite?

    Pode inscrever-se no G Suite online ou contactar a nossa equipa de vendas para começar a utilizar o G Suite. Quando se inscrever online, começará automaticamente a utilizar uma versão experimental gratuita de 14 dias. Pode introduzir as suas informações de faturação a qualquer altura durante a versão experimental para comprar o G Suite, mas não lhe cobraremos qualquer valor antes de terminar o período experimental. Tenha em conta que a versão experimental está limitada a 10 utilizadores. Se adicionar mais de 10 utilizadores durante o período experimental, este terminará e será iniciado o pagamento.

  • Como posso cancelar a minha versão experimental se optar por não comprar o G Suite?

    Se não introduzir as informações de faturação durante o período experimental, a sua conta será automaticamente suspensa no final do mesmo e não lhe cobraremos qualquer valor. Consulte este artigo do Centro de Ajuda se pretender cancelar a sua conta experimental.

  • Qual é o custo para configurar e migrar para o G Suite?

    Ao seguir o nosso guia de configuração, pode configurar o G Suite e migrar as suas informações sem custos adicionais. Se necessário, a nossa equipa de apoio técnico está disponível para ajudar. Se pretender que alguém faça a configuração e a migração para a sua empresa, contacte um Google Partner para saber mais sobre estes serviços e os custos associados aos mesmos.

  • Quando faço a configuração da faturação?

    Quando se inscrever no G Suite, começará a utilizar uma versão experimental gratuita de 14 dias que pode utilizar com um máximo de 10 utilizadores. Para continuar a utilizar o G Suite após o período de 14 dias ou para adicionar mais de 10 utilizadores, tem de configurar a faturação da sua subscrição. É importante que configure a faturação antes de a sua versão experimental gratuita terminar para que os seus serviços não sejam suspensos. Pode configurar a faturação a qualquer momento.

  • Quais as formas de pagamento aceites pela Google?

    Pode pagar a sua subscrição do G Suite através de um cartão de crédito internacional. A Google aceita pagamentos com Visa, Mastercard e American Express. Em determinadas localizações, também pode pagar através de levantamentos de uma conta bancária (também denominado débito direto).

  • Posso fazer um pagamento imediato de um ano do G Suite em vez de pagar mensalmente?

    Os planos anuais só estão disponíveis em alguns países. Consulte a nossa página de preços para verificar se está disponível um plano anual no seu país.

  • O que constitui um utilizador em termos de preços?

    Um utilizador é definido como um endereço de email personalizado (nome@asuaempresa). Um utilizador pode ter vários endereços de email ao criar aliases de email. Os aliases de email de grupo (como apoiotecnico@asuaempresa) não contam como utilizadores. Pode adicionar até 30 aliases de email para cada utilizador.

  • Se pretender criar aliases de email para grupos, cada alias conta como um utilizador pelo qual tenho de pagar? Quantos aliases pode cada utilizador gerir?

    Não. Ao criar aliases de email, cada utilizador pode ter vários endereços de email. Pode adicionar até 30 aliases de email por utilizador.

  • Está incluído um domínio como parte do G Suite?

    Não, o custo de um domínio é independente do G Suite. Durante a inscrição, tem de especificar o domínio que pretende para o seu email empresarial. Se ainda não for proprietário do domínio, pode comprá-lo à Google por uma taxa adicional.

  • A Google aceita várias moedas?

    Sim. Quando configura a faturação pela primeira vez, seleciona o país onde a sua empresa se encontra e a moeda que pretende utilizar para pagar. O seu país determina os métodos de pagamento que pode utilizar. Selecione o seu país e a moeda com atenção, pois não poderá alterar estas seleções posteriormente.

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